Escape Games L'Apéro • Limoges

FOIRE AUX QUESTIONS

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Une réponse !

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🍻 Le concept

C’est quoi exactement l'expérience "Escape Games L’Apéro" ?

C’est un escape game… avec l’apéro enfermé à l’intérieur d'une glacière et qui se joue à domicile (ou sur le lieu de votre choix) ! Votre équipe reçoit une glacière remplie de boissons, de nourriture et surtout d’énigmes. Votre mission : progresser dans le jeu pour débloquer petit à petit votre apéro. Réflexion, manipulation, fouille, coopération… on retrouve les ingrédients d’un escape game classique, avec un avantage non négligeable : plus vous avancez dans le jeu, plus vous libérez l'apéro !

Est-ce un vrai escape game ?

Oui ! Vous retrouverez scénario, énigmes, cadenas, manipulation, fouille et différents mécanismes de jeu. La principale différence est que vous jouez chez vous et en totale autonomie, autour d’une glacière spécialement préparée pour votre équipe.

Faut-il avoir déjà fait des escape games ?

Pas du tout ! L’expérience est conçue aussi bien pour les novices que pour les joueurs habitués. Et si une énigme vous résiste un peu trop… des indices sont disponibles.

Combien de temps dure l’expérience ?

Comptez généralement entre 1h30 et 3h, selon votre équipe, votre rythme et votre utilisation des indices. Ici, pas de chrono qui vous chasse de la pièce : vous pouvez profiter de votre apéro et avancer à votre rythme.

Sommes-nous obligés de terminer en moins d’une heure ?

Non ! Contrairement à un escape game traditionnel, vous pouvez prendre votre temps. L’objectif est aussi de profiter de l’apéro et du moment passé ensemble.

Y a-t-il un Maître du Jeu avec nous ?

Oui et non ! L’expérience se joue en totale autonomie par défaut. En revanche : L’un des joueurs est désigné Maître du Jeu et dispose d’un accès aux indices et solutions en cas de besoin. Pas d’inquiétude : ils restent masqués tant qu’il ne les déverrouille pas, il peut donc jouer et profiter pleinement de l’aventure avec son équipe !

Est-ce difficile ?

Oui et non ! Cela dépend de la mission choisie. Pensez à vérifier le niveau de difficulté sur la fiche de jeu.

Peut-on vraiment manger et boire pendant le jeu ?

Évidemment… c’est même tout le principe ! Les différents éléments de votre apéro ou apéro dinatoire sont libérés au fur et à mesure de votre progression. Inutile donc d’attendre la fin pour commencer à déguster.

👥 Les joueurs

Combien de personnes peuvent jouer ?

Une glacière (pour adultes) est prévue pour 3 à 8 joueurs, selon la formule choisie. Pour un groupe plus important, contactez-nous : plusieurs glacières peuvent être réservées ! Les Kid's Party (pour enfants) peuvent quant à elles accueillir jusqu’à 10 joueurs par glacière.

Peut-on jouer à seulement 2 personnes ?

Les expériences classiques sont conçues pour un minimum de 3 joueurs. À deux, contactez-nous pour connaître les possibilités selon la formule et la mission souhaitées. Nous proposons notamment sur la période de la Saint-Valentin une glacière pour 2 joueurs à titre exceptionnel.

Nous sommes plus de 8, pouvons-nous quand même réserver ?

Oui ! Pour les groupes plus importants, nous pouvons organiser l’expérience avec plusieurs glacières. Contactez-nous au 05 54 54 00 95 afin que nous puissions vous proposer l'organisation la plus adaptée.

Quel âge faut-il avoir pour participer ?

Pour les expériences classiques contenant notamment des boissons alcoolisées, l’accès est réservé aux personnes majeures. Une pièce d’identité peut être demandée. Pour les expériences enfants, nos glacières sont disponibles dès 7 ans.

Proposez-vous une version pour les enfants ?

Oui ! Une expérience Kid's Party est également proposée, avec un contenu et un goûter adaptés aux enfants.

Peut-on jouer en famille ?

Oui, l’expérience est idéale à partager en famille, sous réserve de respecter les conditions d’âge de la formule choisie.

Est-ce adapté à quelqu’un qui n’aime pas les escape games ?

On ne peut évidemment rien garantir… mais l’apéro constitue généralement un excellent argument de négociation ! 😉 Le concept mélange jeu et moment convivial : chacun peut participer à son rythme !

🧀 À boire & à manger

La nourriture est-elle comprise dans le prix ?

Oui. Selon la formule choisie, votre glacière contient différents produits à manger et à boire. Vous n’avez donc pas simplement un jeu : l’apéro fait partie intégrante de l’expérience.

Quelles sont les différences entre les formules ?

La Formule Apéro rassemble les incontournables de l’apéritif, avec principalement des produits nationaux. La Formule Limouzi met à l’honneur exclusivement des produits de notre région. Enfin, la Formule Dînatoire, la plus complète, vous accompagne de l’apéritif jusqu’au dessert avec une sélection 100 % régionale.

Est-ce suffisant pour remplacer un repas ?

Si vous choisissez la Formule Dînatoire, c’est justement son objectif ! Elle est pensée comme une expérience gourmande complète, de l’apéritif au dessert.

Peut-on avoir une glacière sans alcool ?

Oui. Les formules peuvent être adaptées et une version sans alcool peut être préparée. L'option est à choisir lors de la réservation en ligne ou par téléphone.

Proposez-vous une option végétarienne ?

Oui. Le contenu de la glacière peut notamment être adapté pour une alimentation végétarienne. Pensez simplement à nous le préciser suffisamment tôt afin que nous puissions préparer votre expérience. L'option est à choisir lors de la réservation en ligne ou par téléphone.

Que faire en cas d’allergie ou d’intolérance alimentaire ?

Signalez-nous impérativement vos allergies ou intolérances avant votre réservation ou lors de celle-ci. Nous pourrons vous indiquer les adaptations possibles en fonction des produits composant votre formule.

Peut-on ajouter davantage de nourriture ou de boissons ?

Oui. Des boissons et/ou produits complémentaires peuvent être commandés en fonction de vos besoins.

Faut-il prévoir de la vaisselle ou du matériel ?

Non ! La glacière contient déjà tous les ustensiles nécessaires à l’expérience : gobelets, couteau, tire-bouchon, planche à découper, ouvre-boîte… Attention : ces équipements sont consignés et devront donc être rendus avec la glacière.

🧩 Pendant le jeu

De quoi avons-nous besoin pour jouer ?

Principalement d’un smartphone avec une connexion Internet… et de votre cerveau ! (Les missions connectées nécessitent un accès à Internet pendant la partie).

Faut-il télécharger une application ?

Non ! Aucun téléchargement n’est nécessaire. Un smartphone connecté à Internet suffit.

Que se passe-t-il si nous sommes bloqués sur une énigme ?

Pas de panique ! Des indices sont disponibles pour vous permettre de continuer l’aventure. Libre à vous de les utiliser rapidement… ou de défendre votre honneur pendant encore 45 minutes devant un cadenas. 😏

Peut-on demander la solution ?

Avant de dévoiler la solution, faites appel aux indices disponibles auprès de votre Maître du Jeu ! Et si malgré ces petits coups de pouce l’énigme vous résiste encore, pas de panique : la solution finale reste accessible pour vous permettre de poursuivre l’aventure… et surtout de tout débloquer !

Est-ce que nous risquons de ne pas réussir à ouvrir la glacière ?

Non ! Le jeu est conçu pour que vous puissiez aller au bout de l’expérience grâce au système d’indices et d’aide. Autrement dit : votre apéro n’est pas condamné à rester enfermé éternellement !

Peut-on faire des photos ou vidéos pendant l’expérience ?

Vous pouvez évidemment immortaliser votre soirée et même la partager sur les réseaux (n'hésitez pas à nous identifier !), mais attention à ne pas dévoiler les énigmes, mécanismes, solutions ou éléments confidentiels du jeu !

Peut-on rejouer une mission que l’on connaît déjà ?

Oui, mais ce n’est pas vraiment conseillé : une fois les énigmes et leurs solutions connues, une grande partie de la surprise disparaît. En revanche, vous pouvez choisir un autre chapitre pour découvrir une nouvelle aventure !

Faut-il avoir joué le Chapitre 1 avant le Chapitre 2 ou le Chapitre 3 ?

Oui ! L’aventure a été imaginée comme une véritable trilogie : l’histoire débute au Chapitre 1 et évolue au fil des trois glacières jusqu’à son dénouement final. Chaque chapitre possède sa propre conclusion, mais pour profiter pleinement de l’histoire et de ses rebondissements, ils doivent être découverts dans l’ordre !

⚠️ Le Chapitre 3, véritable grand final de l’aventure, est exclusivement réservé aux joueurs ayant déjà réalisé les Chapitres 1 et 2. Nous vérifions donc votre historique avant de valider la réservation. Si les deux premiers chapitres n’ont pas été réalisés, la réservation du Chapitre 3 sera annulée. Après tout, pas question de découvrir la fin avant d’avoir vécu le début ! 😉

📅 Réservation

Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?

Les missions doivent être réservées au minimum 48 heures à l’avance. Mais un conseil : n’attendez pas le dernier moment ! Nos glacières sont disponibles en quantité limitée et certaines dates, notamment les week-ends et périodes festives, peuvent rapidement afficher complet. Plus vous réservez tôt, plus vous avez de chances d’avoir la date de votre choix !

Peut-on réserver à la dernière minute ?

Contactez-nous ! En fonction de nos disponibilités et du délai nécessaire à la préparation de votre glacière, une solution peut éventuellement être possible.

Comment réserver ?

La réservation peut être effectuée 24h/24 et 7j/7 en ligne ou sinon par téléphone, du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Peut-on réserver tous les jours de l’année ?

Oui ! Notre expérience est disponible 365 jours par an !

Quand ma réservation est-elle confirmée ?

Votre réservation est définitive après validation du paiement et réception de votre confirmation de réservation.

Peut-on modifier le nombre de joueurs après avoir réservé ?

Oui, sous réserve des capacités de la formule. Si vous ajoutez des participants, la différence tarifaire devra être réglée avant l’expérience. En revanche, si vous êtes finalement moins nombreux que prévu, la différence n’est pas remboursée, selon nos CGV.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Pour les particuliers, le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard ou American Express). Pour les professionnels, le paiement peut également être effectué par virement bancaire. À titre exceptionnel et après accord préalable, nous pouvons également accepter les règlements par chèque ou en espèces.

Acceptez-vous les Chèques-Vacances ?

Non, malheureusement les Chèques-Vacances ne sont actuellement pas acceptés.

Peut-on annuler une réservation ?

Selon l'article L221-28/12 du code de la consommation, une réservation correspondant à une activité de loisirs prévue à une date déterminée ne bénéficie pas du droit de rétractation habituel. Une annulation ne donne donc pas lieu à remboursement ou compensation. Voir nos CGV pour plus d'informations.

Peut-on décaler notre réservation ?

Oui, sous certaines conditions. Prévenez-nous simplement le plus tôt possible afin que nous puissions trouver ensemble une nouvelle date. Si le report est suffisamment proche et n’entraîne aucune perte de produits frais, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué. En revanche, si certains produits déjà préparés risquent d’arriver à expiration avant la nouvelle date, leur montant vous sera facturé. Vous pourrez bien entendu venir les récupérer à l’agence avant leur date limite de consommation : pas question de gâcher l’apéro ! 😉

🚚 Retrait, livraison & retour

Où récupère-t-on la glacière ?

Votre glacière est à récupérer au point de rendez-vous, situé 35 rue Victorien Sardou à Limoges. Dans certains cas, un retrait autonome dans un point de collecte peut également être mis en place. Si cette option concerne votre réservation, toutes les informations pratiques et l’adresse du point de retrait vous seront communiquées en amont.

À quelle heure récupère-t-on la glacière ?

Le retrait s’effectue le jour de votre réservation, entre 18h et 20h, sur le créneau de 30 minutes choisi lors de votre réservation. Pensez à arriver à l’heure ! Les retraits s’enchaînent et, en cas de retard, nous ne pourrons pas garantir la remise de votre glacière sur le créneau initial. Vous devrez alors patienter jusqu’au prochain créneau disponible. Un imprévu sur la route ? Prévenez-nous simplement par téléphone dès que possible afin que nous puissions nous organiser et éviter de bloquer votre glacière.

Pouvez-vous nous livrer la glacière ?

Oui ! La livraison à domicile est proposée à Limoges et aux alentours (à partir de 10€). Au-delà d'un rayon de 10 km, contactez-nous afin d'étudier la possibilité de livraison et le tarif correspondant.

Peut-on se faire livrer en dehors de Limoges ?

Oui, selon votre localisation. Pour une livraison située au-delà du périmètre habituel, contactez-nous afin que nous puissions vous confirmer la faisabilité et le tarif.

La livraison est-elle comprise dans le prix ?

Non. Le retrait est gratuit tandis que la livraison est proposée en supplément, à partir de 10€.

Y a-t-il une caution ?

Oui. Une empreinte bancaire de 500 € est demandée à titre de caution. Cette somme n’est pas débitée de votre compte. Au retour de la glacière, notre équipe effectue un contrôle complet du matériel. Si tout est conforme, l’intégralité de la caution est libérée après vérification.

La glacière est-elle facile à transporter ?

Oui… mais elle ne passe pas inaperçue ! 😄 Nos glacières mesurent environ 80 × 50 × 50 cm, soit l’équivalent d’un coffre de voiture : pensez donc à prévoir suffisamment de place dans votre véhicule. Bonne nouvelle : elles sont équipées de roues pour faciliter leur déplacement et, lors du retrait, notre équipe se chargera de l’installer directement dans votre véhicule !

Combien de temps peut-on garder la glacière ?

Votre glacière est à vous pour la soirée ! Vous la récupérez le jour de votre réservation entre 18h et 20h et devez simplement la restituer le lendemain avant 13h dans l’un de nos points de collecte. Vous avez donc tout le temps nécessaire pour profiter de l’expérience à votre rythme et sans regarder le chrono !

Peut-on récupérer la glacière plus tôt dans la journée ?

Nos retraits s’effectuent normalement entre 18h et 20h. Vous avez besoin de votre glacière plus tôt ? Contactez-nous ! Selon nos disponibilités et notre organisation, un retrait anticipé peut exceptionnellement être envisagé. Nous pouvons également vous proposer un retrait le midi. Nous ferons notre maximum pour trouver une solution, mais celle-ci ne peut pas être garantie.

Quand devons-nous rendre la glacière ?

La glacière doit être restituée le lendemain avant 13h dans l'un de nos points de collecte.

Où doit-on rendre la glacière ?

Elle doit être déposée gratuitement auprès de l'un de nos points partenaires (voir la carte interactive) ou faire l'objet d'une récupération à domicile (proposée en supplément).

Que se passe-t-il si nous rendons la glacière en retard ?

La glacière doit impérativement être restituée le lendemain avant 13h afin que notre équipe puisse la contrôler et la préparer pour les prochaines aventures. En cas d’imprévu, prévenez-nous au plus vite par téléphone afin que nous puissions trouver une solution. Un retour tardif non signalé, notamment s’il perturbe une réservation suivante, pourra entraîner des pénalités conformément à nos conditions.

Faut-il nettoyer la glacière avant de la rendre ?

Oui, un petit coup de propre est demandé ! Les verres et ustensiles utilisés doivent être nettoyés à la main avec un peu d’eau savonneuse (pas de lave-vaisselle). La glacière doit également être rendue propre, rangée et avec les éléments de jeu remis soigneusement à leur place. Certains sont fragiles, alors prenez-en soin et évitez de tout remettre en vrac ! En cas de matériel rendu sale, mal rangé ou détérioré, des pénalités pourront être retenues sur la caution.

🎁 Bons cadeaux

Peut-on offrir une expérience Escape Games L’Apéro ?

Oui ! Vous pouvez offrir l’expérience grâce à un bon cadeau. Une bonne idée pour offrir autre chose qu'un objet… surtout quand le cadeau contient aussi de quoi boire et manger.

Combien de temps le bon cadeau est-il valable ?

Nos bons cadeaux ont une validité de 12 mois à compter de leur date d’achat.

Comment réserver avec un bon cadeau ?

La réservation avec un bon cadeau s’effectue uniquement par téléphone, au minimum 48 heures avant la date souhaitée et sous réserve de disponibilité.

Le bon cadeau garantit-il une date ?

Non. Le bon cadeau constitue un moyen de paiement mais ne réserve pas automatiquement une glacière. Il faut donc effectuer ensuite une réservation, sous réserve des disponibilités.

🎉 Occasions spéciales & groupes

Peut-on réserver pour un anniversaire ?

Bien sûr ! Anniversaire, soirée entre amis, réunion de famille, vacances, crémaillère… toutes les excuses sont bonnes pour sauver l'apéro.

Est-ce adapté à un EVJF ou un EVG ?

Oui. Le format à domicile (ou sur le lieu de votre choix) et le côté convivial de l’expérience sont particulièrement adaptés aux groupes souhaitant organiser une activité sans forcément se déplacer dans un escape game traditionnel.

Peut-on organiser l’expérience dans un gîte ou une location de vacances ?

Oui ! Vous pouvez jouer dans un gîte, une location de vacances ou tout autre lieu de votre choix. Assurez-vous simplement de disposer sur place d’une connexion Internet et d’un réseau mobile suffisants pour profiter pleinement de l’expérience.

Peut-on jouer dehors ?

Oui, bien sûr ! Notre expérience est 100 % nomade et autonome : vous pouvez donc jouer aussi bien en intérieur qu’en extérieur, dans un jardin, sur une terrasse ou ailleurs ! Veillez simplement à ce que les conditions soient adaptées : pas de pluie ni d’environnement susceptible d’endommager le matériel. Et parce que la météo peut parfois jouer les trouble-fêtes, pensez à prévoir une solution de repli à l’abri si nécessaire ! Et n’oubliez pas : une connexion Internet et un réseau mobile suffisants sont indispensables pour jouer.

Proposez-vous des prestations pour les entreprises ?

Oui. Escape Games L’Apéro peut être proposé aux entreprises, associations, collectivités et autres organisations. Des modalités spécifiques et un devis peuvent être établis pour les groupes.

Est-ce adapté pour un team building ?

Oui ! Coopération, communication, réflexion et bonne humeur sont au cœur de l’expérience. Pour les groupes importants, contactez-nous afin d'étudier une organisation avec plusieurs équipes.

Pouvez-vous accueillir de très grands groupes ?

Selon le nombre de participants et les disponibilités de nos glacières, plusieurs équipes peuvent jouer simultanément. Nous pouvons actuellement organiser des événements réunissant jusqu’à une centaine de joueurs en simultané ! Pour les grands groupes, contactez-nous afin d’imaginer ensemble une organisation adaptée.

❓ Et si quelque chose ne se passe pas comme prévu ?

Nous avons cassé ou perdu un élément du jeu, que faire ?

Contactez-nous dès que possible et ne tentez pas de remplacer ou réparer vous-même l’élément. Certains équipements sont consignés et les dégradations ou pertes peuvent être facturées.

Notre smartphone n’a plus de batterie pendant le jeu !

Oups… Dans ce cas, il faudra trouver un chargeur ou poursuivre l’aventure depuis un autre smartphone ! Pour éviter la panne en pleine mission, pensez à charger votre téléphone avant de commencer.

Nous n’avons pas de connexion Internet sur notre lieu de jeu, pouvons-nous jouer ?

Malheureusement non ! Nos missions actuelles nécessitent un smartphone et une connexion Internet. Il est donc important de vérifier que vous disposez d'une connexion Wi-Fi ou mobile suffisante sur votre lieu de jeu.

Nous rencontrons un problème technique pendant la partie, que faire ?

Notre équipe reste à votre entière disposition par téléphone au 05 54 54 00 95. Vous pouvez également demander de l'aide à notre assistant virtuel Tiago !